●返品・交換について
通信販売はクーリングオフ対象外です。
その為、原則的として返品・交換はお受け致しておりません。
ただし、例外と致しまして未開封（梱包をとく前）・未使用であり、商品お届け後7日以内迄にご連絡があった場合のみ返品・交換を受付致します。
返品の場合、返品希望のご連絡をいただいてから7日以内迄に商品をご返送下さい。
7日以内にご返送いただけなかった場合のご返品は一切お受付出来ませんので予めご了承下さい。
また、商品発送後のキャンセル、受取拒否につきましてはご返品扱いとなります。
返品時と同様にその際、発生致します送料、代金引換手数料、梱包費用等はご請求させていただきます。

尚、以下の場合には返品はお受け付けできませんのでご了承下さい。
・梱包を開封・使用された商品
・商品到着後7日以内にご連絡いただけなかった場合
・商品お取り寄せによりお買い上げいただいた商品の場合
・相性/互換性による機器の不動作の場合
・その他、弊社が返品不可と認めた場合

●返品時の費用について
返品となった場合、返品時の送料はお客様ご負担にてお送り下さい。
また、返品時は下記の費用が掛かりますのであらかじめご了承下さい。
1、送料サービスにて発送した場合は、その送料を返金額から差し引かせていただきます。
2、代金引換をご利用の際は、代引手数料を差し引かせていただきます。
3、代金引換クレジットカード決済をご利用の場合、お買い上げ金額から4%を差し引かせていただきます。
返品時の送料につきましてはお客様元払いにてご負担いただきます。
●返品時のご返金方法について
銀行振込にてご返金させていただきます。
弊社に商品到着後、未開封確認次第、お客様ご指定の銀行口座にご返金額を振り込ませていただきます。
その際、返品時に生じる費用及び振込手数料をお客様へのご返金金額から差し引かせていただきます。交換時の費用について
交換時の送料はお客様ご負担にてお願い致します。
送料元払いでご返送いただき、送料着払いで発送させていただきます。
※クレジットカード決済の場合、クレジットカード決済のお取り消し処理をさせていただきます。
●交換時の差額について
差額のお支払いが生じる場合は代金引換及び銀行振込にて差額をお支払い下さい。
ご返金額がある場合はお客様ご指定の銀行口座へ振り込ませていただきます。
その際、お支払いの際に生じる代引手数料、ご返金時に生じるお振込手数料はご負担いただきます。
●初期不良 、破損、汚損、注文品相違について
ワイケー無線では商品出荷前に十分な検品を行なっていますが万が一、初期不良や破損・汚損、ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合は迅速新品交換 、正規品交換をさせていただきます。
●初期不良・破損・汚損・注文品相違の場合の交換の流れについて
1、初期不良、破損、汚損、注文品相違があった場合、商品お届け後7日以内迄にその旨をご連絡下さい。
2、ご連絡後、7日以内迄に送料着払いにて弊社へお送り下さい。
3、弊社にて内容確認次第、新品を送料元払いにてお客様へお送り致します。
●交換期間について
上記内容による商品交換は商品お届け後7日以内迄にご連絡をいただけなかった場合や、ご連絡後、7日以内迄にご返送いただけなかった場合は、修理扱いとなる事がありますのでお早めにご確認下さい。
また、商品が破損もしくは加工されていた場合は修理扱いとなる場合がございますのでご了承下さい。※万が一、ご使用方法の問題であって異常が無い場合は送料着払いにてご返送させていただきます。
※お客様の事情にて、ご返送が送れる場合は事前にその旨をお申し出下さい。
※在庫欠品・販売終了等で製品が入手困難な場合、同等の別製品に交換又は返金となる場合がございます。
※不具合確認の為、原則としてご返送いただいてからの良品交換となりますがご了承下さい。
※製品には製造及び輸送過程による外装や金具等への細かな傷や塗装ムラ等が生じてしまう場合もございます。
こちらの内容につきましては程度にもよりますが製品の性能、耐久性上に問題がない場合あ交換対応の免責とさせていただきます。